Adoption de la norme ISO 9001 par les entreprises marocaines du secteur textile-habillement : modélisation et analyse empiriques.

Omar TAOUAB, Professeur Habilité  à l’école nationale de commerce et de gestion
Omar RAH, université de Rabat, membre de laboratoire de recherche en gestion.
Khalifa AHSINA, Professeur assistant  à l’école nationale de commerce et de gestion

Pour citer cet article : 

TAOUAB O., RAH O., AHSINA K., 2014, Adoption de la norme ISO 9001 par les entreprises marocaines du secteur textile-habillement : modélisation et analyse empirique, Revue de Management et de Stratégie, (10:4), pp.54-62, www.revue-rms.fr, VA Press

L’adoption de la certification qualité est un enjeu central pour les organisations, la compétitivité et leur survie en dépend. Des travaux antérieurs ont témoigné de l’importance de cette démarche et ont décelé les principales causes. L'objectif de cet article est d’expliquer les motivations de l’adoption du système de management qualité ISO 9001 et les répercussions de cette démarche sur les performances des entreprises du secteur textile-habillement. A partir  de la revue de la littérature, nous avons dégagé quelques hypothèses majeures à partir desquelles nous avons testé notre modèle de recherche sur un échantillon de 45 entreprises. En effet, nous avons constaté que certains variables de contingence, telle la taille des entreprises, la turbulence, la pression de l’environnement, la stratégie et l’implication des salariés, jouent un rôle très important dans l’émergence de cet outil.
 
Mots clés : Normes qualité, performance, théorie de la contingence.

The adoption of quality certification is a key issue for organizations, competitiveness and survival depends on it. Previous work has demonstrated the importance of this approach and have identified the main causes. The purpose of this article is to explain the motivations of the adoption of quality management system ISO 9001 and its impact on business performance of textile and clothing sector. After literature review, we identified some key assumptions on which we tested our research model on a sample of 45 companies. Indeed, we found that some contingency variables, such as firm size, turbulence, pressure environment, strategy and employee involvement, play a very important role in the emergence of this tool.
 
Key words: Quality management systems, performance, contingency theory.