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Revue de Management et de Stratégie
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Dimensions logistiques inexplorées d’une expérience mémorable : le pèlerinage à Saint-Jacques-de-Compostelle




Gilles Paché




Dimensions logistiques inexplorées d’une expérience mémorable : le pèlerinage à Saint-Jacques-de-Compostelle

Auteur

Gilles Paché

Résumé de l'article

La logistique du pèlerinage à Saint-Jacques-de-Compostelle est essentielle à l’expérience initiatique des pèlerins, alliant accessibilité et confort. Alors que le pèlerinage attire de plus en plus de participants, y compris des non-croyants, la gestion des dimensions logistiques devient complexe compte tenu des volumes en présence (plus de 400 000 pèlerins chaque année, sur les quatre principaux itinéraires). Les défis principaux incluent l’entretien des routes, la coordination entre diverses autorités locales et la gestion des flux de pèlerins. La qualité du service logistique impacte non seulement le voyage en lui-même mais aussi le parcours émotionnel ou spirituel lui étant associé. L’enjeu majeur réside dans l’atteinte d’un équilibre entre commodités modernes, regroupées sur des hubs, et respect de traditions ancestrales. L’article souligne qu’une approche logistique réfléchie contribue à la perception d’une expérience mémorable par le pèlerin, tout en posant des questions cruciales sur l’authenticité du pèlerinage dans un contexte en profonde évolution.

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